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고객지원 > 질문과답변
질문과 답변
제 목 "기간연장 안내메일 오류 발송에 대한 사과문"에 대한 의문
작성자 황종옥 등록일 2008-04-28 조회수 1419
수고 많으십니다.

지난 4월24일 발송된 제목의 오류 메일에 관하여 금일 고객상담하였습니다.
상담하시는 분 말씀이 개인적으로 사과메일도 보내고 본 홈페이지에도 고지
를 하였다고 하더군요.

그런데 제 메일로는 그런내용의 사과문이 오지 않았으며,
본 홈페이지에도 들어와도 일부러 공지사항을 확인하지 않는 한 알 수 없습
니다.

이번 사태가 단순한 관련직원의 실수로 끝나면 다행입니다만 혹시 많은 개인
정보가 어떠한 문제로 누출되거나 뒤바뀔 수 있는 것에 대한 우려를 지울 수
없습니다.

공지사항만으로는 명확한 내용을 알 수 없습니다.

이에 대하여 귀사의 보다 명확하고 기술적으로 자세한 내용을 공지해 주시기
바랍니다.





관리자 답변입니다.
안녕하세요. 도레지닷컴 강승석입니다. 

4월 24일에 오류로 발송되었던 기간연장 안내 메일에 대하여 
다시 한번 심려를 끼쳐드린 부분 죄송하다는 말씀을 올립니다. 

사과공지와 메일은 당일 바로 오류 메일 수신자에 한하여 발송을 해드렸습니다. 
수신되지 않으셨다면 다시 보내드리겠습니다.

지난 메일 발송건에 대하여 최근 이슈화되고 있는 내용으로 동일하게 오해할 수도 
있습니다. 

발송된 기간연장 안내메일은 해당 도메인의 등록인 메일로만 발송이 되어야 하나 
그 메일의 동일한 내용과 동일제목으로 보내야 할 대상에 대한 조건문이 잘못 지정
되어 발송이 된 것입니다. 동일한 내용의 메일이 여러다수한테 발송이 된 것입니다.

메일 내용을 보시면 확인 되듯이 도메인의 호스팅 사용기간 연장에 대한 안내내용이며
도메인과 등록인명, 만료일자 금액등이 표시되어 있습니다.
도메인의 등록정보는 whois 정보조회를 하시면 바로 확인이 됩니다.

기간 연장 안내 메일에는 도메인과 등록인명, 만료일자만 보내드리고 있습니다.

다행이 그 날짜에는 notejangter.com 만 호스팅 만기연장 안내 메일 발송건이 있어서 
한건만 발송이 되었던 것이며, 다른 도메인들이 있었다면 동일한 내용으로 수많은 메일을 받으셨을 것입니다.

다시 한번 심려를 끼쳐드려 죄송할 따름입니다.  

앞으로 동일한 문제가 재발되지 않도록 검토한 후 시행하도록 하겠습니다.

안녕히 계십시오.



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