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고객지원 > 질문과답변
질문과 답변
제 목 네임서버 변경오류(상담직원의 오류)
작성자 한국언론재단 등록일 2007-11-14 조회수 1829
화요일에 idesk.or.kr도메인에 신규 호스트로 web3,web4를 하였습니다 도레지에 문의하여 호스트를 등록하면 바로 네임서버로 사용할 수 있다고 하여서 호스트 등록후 4시간 정도 지나고 2차 3차 네임서버에 web3,web4를 등록하려고 하는데
->답변글중에서 이런 글이 있는데 상담하신 분이 명백히 실수한거 같은데 해명바랍니다.

****네임서버 신규 등록후 24시간 이후에 사용이 가능하겠습니다*****
이런 답변을 발견하였는데 이러면 고객에게 잘못된 정보를 제공하였다는 이야기인데
너무 성의없지 않습니까 분명히 실시간으로 사용은 않될거 같아서 신규로 호스트 등록하고 이걸 네임서버로 등록하여 사용할 수 있느냐고 물어본겁니다.

이런 메시지 나오면서 등록은 적용된것처럼 보이는데 실패했다고 합니다.


idesk.or.kr(변경실패) 네임서버가 부적절합니다.

그러면서 적용이 되지를 않습니다. 그렇다면 도레지 직원분이 상당해준 내용이 잘못된거 아닙니까??? 호스트를 등록하고 바로 사용이 가능하고 네임서버로 사용할 수 있다면 당연히 네임서버 변경이 되어여 하는거아닌가요

그리고 도레지 후이즈 조회에서 web3,web4모두 네임서버로 조회가 되지를 않습니다.
아마도 변경이 되지를 않아서 그런거 같은데 확실한 답변을 해주시 바랍니다. 만일 문제가 해결되지 않는다면 정식으로 항의할 생각입니다.

아래 연락처로 반드시 연락바랍니다.

연상흠 017-745-5059
관리자 답변입니다.
안녕하세요. 도레지닷컴입니다.

먼저 안내에 대한 부분이 미흡했던 점 사과드립니다. 

해당 문의사항에 대하여는 바로 조치하였으며, 

변경된 결과는 whois 정보조회 화면을 확인하시면 되겠습니다.

.kr 도메인에 대하여 .kr 로 된 네임서버로의 변경시 IP주소를 

호스트입력창의 우측 창에 입력하셔야만 변경이 정상적으로 진행이 

됩니다.

이 부분에 대한 저희쪽 안내가 미흡하여 변경시 혼란을 불러일으켰습니다.

다시 한번 이부분에 대하여 사과드리며, 안내 내용은 바로 적용하도록 하겠습니다.

감사합니다.


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