안녕하세요.

도레지닷컴입니다. 

오타등록건으로 등록취소 및 환불을 요청하신 고객님께 확인 요청 드립니다.

아래 도메인에 대하여 어느 부분이 오타인지를 알려주시기 바랍니다.
영어 사전을 찾아보시면 알겠지만 아래 영문철자는 이상이 없습니다.

-- 영어 사전의 내용 --
white : 흰, 백색의; 순백의
wine :포도주, 와인 

whitewinewhitewine.co.kr (백포도주를 두번 반복하여 등록하셨습니다.)

010 은 어느 부분이 오타인지요 ?
010.pe.kr 

등록취소 요청을 해주시려면 저희에게도 납득할 수 있는 이유를 적어주시기 바랍니다. 

무작정 등록후 변심으로 인하여 취소를 하신다면 저희뿐만아니라 다른 등록대행사와 

같이 대책을 마련해야 할 것 같습니다.

가령 빠른 등록을 하신 고객께서 오타나 변심으로 인한 취소 요청시 삭제 수수료를 

제외한 나머지 금액만 환불하는 정책을 도입해야 할지도 모릅니다.

고객님께서 등록하실 때에는 내가 과연 등록해도 괜찮을지를 한번 생각해 주셨으면 

합니다.

물론 쇼핑몰의 물건 구매 후 반품하는것 보다는 도메인 등록업체의 인력낭비가 

덜 들겠지만 너무 잦은 등록취소환불이 요청이 들어와 이렇게 답변을 해드리는 

것이오니 오해 없으시기 바랍니다. 

그리고 삭제를 요청하실 때에는 삭제신청서와 소유자분의 신분증 사본을 팩스로 꼭 

보내주시기 바랍니다. 

저희도 고객께서 삭제를 요청했다라는 근거서류가 있어야 혹시라도 생길 분쟁에 

대비할 수 있습니다.

이는 불편한 정책이 아니라 아직까지는 꼭 필요한 정책이라 생각됩니다.

저희 답변으로 불쾌하셨다면 사과드립니다.
편안하고 건강한 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.